梁海欣（項目幹事）
「為何你仍然不明白？這就是真理！你明明是知道的，但你不承認！」
「事情根本就不是這樣，為何你看不見？我是正確的，你是錯誤的！」
人與人之間產生磨擦是非常普遍的事，畢竟我們是不同的人，常常帶著不同的經驗和價值觀看事物。不論是戀愛中的情侶，還是朋友、家人之間的相處，好好地處理衝突是相當重要，因為這樣才可以守護及進深關係。怎樣才可以好好地處理衡突？其中一個要點是可以不同意但要尊重對方觀點 。
如何不同意但要尊重對方觀點呢？凱爾·本森(Kyle Benson)於高特曼學院(Gottman Institute)的網頁中撰文詳細講述這個原則，幫助我們做到約翰‧高特曼博士(Dr John Gottman)的 “ATTUNE” 溝通模式中的第二個 “T”：Tolerance ：容許，容許衝突雙方的不同觀點及情緒都可以是正當合理。他使用的三個比喻或有助我們了解更多：
一、認清敵友：球隊比賽的比喻
二、游到彼岸：兩座小島的比喻
三、人皆有限：瞎子摸象的比喻
一、認清敵友：球隊比賽的比喻
要化解衝突，首先要認清敵友。凱爾用的字眼是「檢查球衣」(check your jersey)，就是看清楚自己是屬於哪一支球隊，該向哪個方向進攻。如果搞不清楚是敵人還是隊友，就可能會錯誤地把球傳了給敵方(「傳錯波」)，甚至是射入「烏龍波」*了。
*廣東話俚語，「烏龍」有冒失的意思，「烏龍波」即把球射進自己的龍門，替敵方得分了。
在衝突中，誰是敵人？誰是隊友？不少人都曾經在衝突時錯誤地把對方當成敵人，只顧強攻，只想勝過對方，結果對關係造成很大的傷害。其實，在衝突中，真正的敵人不是對方，而是「誤會」(misunderstanding)。對方不是敵人，而是要肩並肩一起破解誤會的隊友。
在衝突中，如何能達致雙贏的局面？第一步就是要放下你死我活的思維，目標不是對方明白自己而已，而是雙方都了解對方的想法，一步一步破除各種的誤解。
如何可以了解對方的想法？請看看第二個比喻。
二、游到彼岸：兩座小島的比喻
凱爾用兩座相鄰的小島來形容情侶雙方所在處的環境。兩座小島雖然就在對方的旁邊，卻是處於海上的不同位置，因此看事情的角度也會不同。如果雙方堅持留在自己的小島上來辯論事情，或許最終都只是「雞同鴨講」*，無法理解對方的想法。
*廣東話俚語，意即彼此不明白對方意思，就像雞與鴨對話一樣，語言不同，無法溝通。
一般人在衝突時，都慣性困在自己的小島上，只顧向對面的小島連珠發炮，最終兩敗俱傷。然而，正如凱爾提到，如果我們願意游到彼岸，在對方的小島上走一圈，試試從他的角度看問題，我們將會有較大機會能易地而處：「噢！我終於明白你的意思了！原來很合理啊！」
當你能接受每個矛盾都可以有不同的觀點，及引發不同的情緒，而且都是正當及合理的，這樣你就不用為了逼使對方認同自己觀點而彼此針鋒相對。反之，你能與對方身同感受，真確地明白對方的「小島」。這不代表你要完全同意他的看法，但你要了解為何他的這些看法是從哪裡來的。
當你和對方都這樣做，你們將會可以更容易地找到問題的解決方法。但雙方的意見真的平等的嗎？會否有一方比另一方的看法更值得受尊重？請看看第三個比喻。
三、人皆有限：瞎子摸象的比喻
為何要相信大家的觀點都是合理的、值得被聆聽的呢？因為人皆有限，我們了解事情都是瞎子摸象。
瞎子摸象的故事是這樣的：
從前有四個沒有見過大象的瞎子，一起來摸摸大象，嘗試形容牠的形狀。
一個瞎子摸著象牙，說：「大象就像蘿蔔呢。」
另一個摸到象肚，說：「不是啦，大象就像一面牆呢。」
第三個摸到尾巴，說：「大象明顯就是像一條繩子呢。」
最後一個摸到象腿的，說：「你們都錯了，大象像柱子才對呢！」
四位瞎子爭持不下，旁人啼笑皆非。
哪位才是正確的呢？他們都是正確的，但都是不全面的。凱爾形容衝突的問題就像一隻看不見的大象，我們都只知道很少的部分，真相往往比我們所了解的豐富許多。
對方的意見是重要的，正如我們的意見是重要的一樣。按照自己的個人經驗，或許你真的無法認同對方的看法：「明明就是幼得像麻繩，怎會是一條柱子呢？」但我們仍要尊重對方的看法，因為我們每個人都很有限，見識很淺薄，因此需要謙卑地聆聽不同人的意見。
如果感情或婚姻遇上什麼困難，二人解決不了，可嘗試向外求助。坊間有不少機構提供婚姻及家庭輔導，如有需要，應及早求助。
總結
對於與自己不同的觀點看法，我們可以不同意，但要尊重，這樣的關係才可以長久。雖然凱爾的文章是為情侶而寫的，但其實也適用於其他的人際關係。祝願大家都能認清敵友、游到彼岸，以及記得人皆有限。
參考：
There Are Two Views to Every Conflict and Both Are Valid
https://www.gottman.com/blog/two-views-every-conflict-valid/
成語：瞎子摸象
https://csbern.pixnet.net/blog/post/22347202
愛情關係卡住了？約翰高特曼博士（Dr John Gottman）發現愛情的三個階段
https://blog.scs.org.hk/2022/02/23/愛情關係卡住了？約翰高特曼博士（dr-john-gottman）發現愛/
The 3 Phases of Love (愛情的三個階段)
https://www.gottman.com/blog/the-3-phases-of-love/
