梁海欣（香港性文化學會項目幹事）
書名：孤獨世紀：衝擊全球商業模式，危及生活、工作與健康的疏離浪潮 （The Lonely Century: Coming Together in a World that’s Pulling Apart）
作者： 諾瑞娜．赫茲（Noreena Hertz）
譯者： 聞若婷
出版社：先覺
出版日期：2021/03/03
經濟學家諾瑞娜．赫茲（Noreena Hertz）寫成《孤獨世紀》時，正值全球新冠肺炎的高峰期。社交隔離、防疫措施使人與人之間原本已經疏離的關係，進一步拉遠。孤獨的問題更為顯著。孤獨為人帶來各種身心靈的問題，不容忽視。科技發展、社交媒體看似能拉近人與人之間的距離，但實際上卻為人帶來更大的孤獨感。為了消解孤獨，有人願意花錢聘請出租朋友、出租抱抱，這些用錢買來的陪伴，理想嗎？朋友或性愛機械人的出現，真的能消除孤獨感，還是令人更難與真人交往？監控科技、演算法機械人，似乎能為僱主帶來便利，卻是令員工及應徵者毛骨悚然？「這是個充滿重大挑戰與矛盾的時代，卻也是充滿希望的時代。」（頁385）儘管世界有許多的挑戰，作者仍然存在盼望，鼓勵人們要多關心身邊人、多作真實現場的伴陪、操練同理心。抵住只顧高效與利益的誘惑，和獨自一人的傾向，為自己和他人的身心靈健康多走一步。
#偶爾在網上看到的一個例子：網絡世界助長粗暴言論
在帖文中可以看見許多網民的留言都很不客氣，例如「謝謝你upload上黎， 但幅圖咁細仲要無得zoom我實在唔知你地pizza hut發生咩事。不過再唔再upload也罷，搞到就黎8點，我都唔會order。」這種語氣兇巴巴的言論，不會有人糾正，甚至會有人點讚。其他人繼續會看到這種言論，潛移默化下自己將來也會在網上發表苛刻的留言。
比較有禮和客氣的說法是：「感謝你上載餐單，但圖片較小又無法放大，我無法看到餐單。請問你們可以盡快重新上載較大的圖片嗎？但時間緊急快到八點，我或許無法下單了，下回有機會再光顧你們吧！」
面對網民的留言，餐廳的客戶服務職員都只會客氣、耐心地回應，這是因為他們在工作、在代表公司回應。但下班以後，這位員工的心理狀況又會如何？網民留言時，又有否考慮閱讀者的情緒呢？顯然沒有。網絡摒障，再加上「顧客永遠是對的」的謬論，員工只能「硬食」（被逼接受，不能反抗）準顧客的情緒。
#我們在網絡世界遇上的haters與網絡欺凌
YouTube頻道「試當真」的影片「試映劇場《豪哥歌》｜試當真」描述hater現象，面對相當兇狠負評的haters，被批評的藝人仍然笑著面對，haters雖然表達諸多不滿，卻是緊緊追隨藝人，很諷刺是Haters或許比Fans更加了解藝人、更頻繁出席活動，成為了藝人最忠實的Fans。Haters或許是最忠實的Fans，但如果要接受這種包容haters 是圈粉的方法——明明受傷但仍安慰自己那些是粉絲，會否對網絡媒體製作者來說是太苛刻的要求。
歌星姜濤有許多fans，也有許多haters。批評者美其言為幫助藝人進步，又指藝人應該有責任面對批評。但網絡世界助長惡毒的言論，網民容易站在道德高地無節制、無同理心地批評他人，《新傳媒》曾有報導：「姜濤屢受網民抨擊 電台DJ指批評偏激：似係想佢永不翻身」，電台DJ楊樂笙指網絡言論太過火：「似係想佢死，多過想佢進步」。接收過多負面評論，容易造成抑鬱。這是將過分的重擔加諸於他人身上。
#社交網絡會殺人
2022年香港01曾報導：「全球首例 英國官方認定：14歲少女輕生 死因是社交網絡」 演算法將過量的負面資訊推給這名英國14歲少女羅素（Molly Russell）看，結果導致悲劇的發生。
2023年微辣呀晶的輕生事件，也是與抑鬱及社交網絡有關。網絡上排山倒海的批評，對人造成難以承受的困擾與壓力。如果情緒無法在現實生活中有足夠的疏導，以及減少使用社交網絡，人很難走出陰霾。
#消解孤獨需要現實世界的善意和溫暖
有人說，受社交隔離傷害的人比受新冠病毒傷害的人更多。因為欠缺與人交流，不少人的情緒受到不同程度的困擾。新冠疫情已過，世界走向復常之路。社交隔離措施已取消，但科技網絡世界的影響仍然存在，甚至加劇了——因為疫情令人多了使用手機及網絡世界。我們要醒過來，不要成為網絡世界的奴隸。珍惜與真實的人相處的時間，向他人釋出善意和關懷。與其看一萬張社交媒體上的笑臉假相、一千條無無聊聊的短片，不如花一個下午聆聽友人難以啟齒的心底話。
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參考：
《孤獨世紀：衝擊全球商業模式，危及生活、工作與健康的疏離浪潮》諾瑞娜．赫茲著
Pizza Hut Hong Kong & Macao （2015年8月2日）
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https://www.facebook.com/pizzahut.hk/posts/1186228278058969/
姜濤屢受網民抨擊 電台DJ指批評偏激：似係想佢永不翻身
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全球首例 英國官方認定：14歲少女輕生 死因是社交網絡
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